Política de Devoluciones y Reembolsos

En CNWMORA, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con un producto, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

🕐 Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los siguientes 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

✅ Condiciones para aceptar la devolución

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y todos sus accesorios.
• Es indispensable presentar el comprobante de compra.
• No se aceptan devoluciones de productos en oferta o personalizados.

📦 Motivos válidos para devolución

• Producto dañado o con fallas de fábrica.
• Recibiste un producto distinto al solicitado.

💰 Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se te notificará la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro.

🔁 ¿Cómo iniciar una devolución?

1. Escribinos a oficina@cnwmora.com o llamanos al (+572) 6565-475 / (+572) 663-2248.
2. Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. Una vez recibido, evaluaremos el estado del producto.

❌ Excepciones

No aceptamos devoluciones de:

Artículos adquiridos con descuentos o promociones especiales.

Productos usados o con señales de manipulación.